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中国邮政回应平信丢失:妥投14封 其余15封在查

admin 发布于 2021-09-13 02:42   浏览 次  

  中国邮政表示,反映“丢失”的4封国际平信,确认妥投的两封,其余正在请相关寄达国邮政部门协查。

  对反映“丢失”的29封国内平信的核查结果显示:一是部分信件已投递到收发室、村委会、信报箱,收件人未及时领取。

  二是收件人长期在外学习工作,而将测试信件寄到其家乡,实际所在地址与信封上书写地址不一致,导致无人接收或其家人代收后没有及时告知收件人。

  三是测试信件使用了无内件的空信封。调查核实中,有收件人反映看见是空信封,认为不重要就随手扔掉了。

  四是收件人姓名地址错误,地址不详。如只写了某某开发区、某某人收,无具体单位、具体楼房门牌号码,而该开发区有200余家单位,给查找带来极大难度。五是由于测试信件没有寄件人地址、邮编或书写不详,无法退信。此外,核查中还了解到其中有7位收件人并没有接到寄件人的测试询问电话。

  另据介绍,集团公司曾于4月16日召开全国邮政加强邮件寄递质量管理工作电视电话会议,对进一步加强邮件寄递质量管理的相关工作提出了“三个强化”的要求。一是强化对邮件寄递质量管理重要性的认识。做好邮政普遍服务,既是党和政府赋予邮政企业的光荣任务,更是邮政生存发展的需要。邮件寄递是邮政通信各环节的全程全网联合作业,涉及的内部环节和外部机构众多,因此,邮政企业必须高度重视邮件寄递质量管理。

  二是要强化邮件寄递质量的日常管理工作。把好收寄、分拣运输、投递、售后服务等各个环节的工作质量关。

  三是要强化邮件寄递质量情况的检查工作。加强对邮政员工的法律法规和职业道德教育,对发现的质量问题和隐患要及时整改,确保邮件寄递质量和邮件安全。

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